Autoinstrucción
Asistencia a la
Fallas
Análisis forences
mano
programáticas
Preguntas frecuentes
-Análisis de datos o
dentro de Sistema
Chat interno de soporte
manipulaciones
Hay personal de
Saberes
realizadas por el
Sistema Saberes
desarrollo y soporte
usuario en el aplicativo.
técnico que moniotrea
-Recuperaciones de
permanentemente los
datos eliminados por el
errores reportados por
usuario.
el sistema o por los
usuarios.
Te aseguraremos la
-Situaciones no
solución, ajustando la
previstas en ningún
lógica programática de
escenario
la aplicación.
0 hrs
3 hrs
6 hrs
8 hrs
T i e m p o m á x i m o d e r e s p u e s t a
Disponible para
Disponible para
usuarios
usuarios
Procedimientos que
administradores de la
administradores de la
deben ser reportados
Disponible para todo
plataforma dentro de
plataforma dentro de
y autorizados por el
tipo de usuarios
cada colegio y para
cada colegio y para
usuario administrador
cada usuario
cada usuario
de múltiple
administrador de
administrador de
institución.
múltiple institución.
múltiple institución.