Plataformas Educativas Virtuales Colombia B

¡No más dudas! Usa nuestro portal de ayuda en Sistema Saberes

¡No más dudas! Usa nuestro portal de ayuda en Sistema Saberes

A diario, nuestro equipo de soporte trabaja fuertemente para que tus dudas; inquietudes o peticiones sean recibidas, desarrolladas y ejecutadas en un tiempo récord. Donde no debas esperar tanto por una respuesta adecuada. Sin embargo, es importante que conozcas sobre nuestro portal de ayuda en Sistema Saberes y sobre todo, que sepas usar las diferentes herramientas de nuestra plataforma.

BIBI Portal de Ayuda
BIBI Portal de Ayuda

¿Para qué sirve nuestro portal de ayuda?

Es un espacio donde podrás buscar el tema sobre el que necesites una ayuda específica; una solicitud de capacitación, resolver dudas sobre el uso de la plataforma, donde podrás informar algún error, realizar sugerencias, realizar renovación de licencia o presentar alguna queja o reclamo.

Desde Sistema Saberes día a día trabajamos para que la transformación digital sea un gran aliado en la educación. Por eso transformamos también nuestro nivel tecnológico con el único objetivo de brindar un mejor servicio para nuestra comunidad educativa.

¿Qué puedes hacer en nuestro portal?

  • Crear preguntas y dudas sobre casos de uso.

Esta opción será vital para resolver tus inquietudes sobre el uso de la plataforma y cada una de sus funciones. Una vez solicites ayuda recibirás asistencia de nuestros asesores.

  • Informar un error.

Aquí podrás informarnos de alguna falla en el sistema que hayas identificado. Cuando reportes el error nuestro equipo trabajará prontamente para corregirlo y con prontitud darte una respuesta por parte del equipo técnico de lo sucedido.

  • Solicita capacitaciones, consultorías o apoyo

Si llegas a necesitar alguna asesoría personalizada de Sistema Saberes, podrás solicitar una sesión virtual donde nuestro equipo de soporte agendará una sesión donde tendrás aproximadamente una hora, o dependiendo el tiempo acordado, para entablar una conversación con ellos y solucionar tus dudas.

  • Sugerencias y nuevas funciones

Esta opción nos ayudará a mejorar nuestra plataforma gracias a tus sugerencias, donde mejoraremos el funcionamiento del producto. Aquí podrás comunicarnos las ideas o recomendaciones que tengas.

  • Renovación de licencia

Por este medio podrás realizar la consulta para renovar tu licencia, un trámite que será desarrollado por el área comercial para ponerse en contacto contigo.

  • Quejas o reclamos

Por supuesto, también tenemos una opción donde podrás comunicarnos cualquier inconformidad que tengas respecto a la plataforma o al servicio prestado en soporte. No dudes en escribirnos y buscaremos las alternativas pertinentes para dar solución a tu reclamo con ayuda de nuestro equipo de calidad que siempre está dispuesto a apoyarte.

Recuerda registrarte en el portal

El registro en el portal de ayuda es una gran oportunidad para ver todas tus solicitudes desde un solo lugar y estar notificado de todo lo que sucede con tus casos o tickets creados, así podrás ver de manera inmediata si el equipo de soporte o el área comercial dieron respuesta a tu solicitud creada.

Lo único que debes hacer para registrarte es:

  1. -Abrir el portal de ayuda
  2. -Dar clic en la parte superior derecha para “iniciar sesión”
  3. -Agregar un correo y una contraseña
  4. -Asignar un nombre de usuario

Recuerda que día a día trabajamos para tu bienestar. Visita nuestras redes sociales donde podrás encontrar contenido de calidad y de valor para tu comunidad educativa: estudiantes, docentes, directivos y padres de familia, entre otros. En todas las redes sociales nos encuentras como @sistemasaberes

LEE TAMBIÉN:

Sistema Saberes: desde la mirada de un colegio oficial

Sistema Saberes colegio oficial

Para nadie es un secreto que, desde que la pandemia inició; todas las instituciones emplearon la tecnología en primer medida para tener un constante contacto con sus estudiantes. Y así evitar que la educación se pausara mientras todos estaban en casa. Durante las clases virtuales aumentó el uso de las plataformas digitales que facilitaban la conexión y que dejaban a un lado los procesos manuales. Por ello hemos querido hablar con un colegio oficial de Sistema Saberes.

Una vez se retomaron las clases presenciales o la alternancia en las aulas de clase; muchos colegios rechazaron la digitalización creyendo que esto es solo un asunto temporal. Obviando las grandes ventajas del uso adecuado de la tecnología y los beneficios de la digitalización; como elemento de transformación de la educación. Principalmente la formación elemental que es donde más inequidad se ha evidenciado; y como resultado ha seguido con la idea de realizar todos los procesos manuales. Dejando a un lado la facilidad y rapidez que representa para brindar un servicio eficiente y de calidad.

Es ahí, donde Sistema Saberes entró a tener un papel fundamental tanto en colegios oficial y no oficiales (privados).

Esto dice un colegio oficial sobre Sistema Saberes…

Sistema Saberes en colegio oficial
Sistema Saberes en colegio oficial

Los colegios públicos, usualmente son las instituciones que más atrás se encuentran en la implementación de tecnologías que favorezcan el aprendizaje y seguimiento escolar. Algunos casos aislados como iniciativas de rectores, administradores y docentes muestran unos primeros grandes pasos que demuestran que un buen sistema tecnológico; un liderazgo institucional y disposición de transformar en positivo son una mezcla perfecta para superar las barreras sociales y  formativas que tenemos actualmente.

Para conocer un poco más sobre la experiencia de las instituciones educativas que han empezado su proceso de transformación; quisimos hablar con uno de los colegios oficiales en Colombia que usan Sistema Saberes; la Institución Educativa Departamental Alonso de Olalla en Cundinamarca, Villeta.

Mira el vide aquí

Descripción del colegio con Sistema Saberes, qué población es la que más manejan y su educación prestada

La institución, cuenta con 1420 estudiantes en jornada regular y en educación de adultos tiene 150 estudiantes. Dicta una parte de los adultos en la cárcel; hacen una labor social bastante bonita allí.

¿Qué es Sistema Saberes para ustedes?

  • R/ Pedro Omar Perez Loaiza: rector de la Institución Educativa Departamental Alonso de Olalla

Fue un hallazgo para nosotros muy importante, muy valioso. Nos está ayudando a cerrar las brechas que teníamos frente al mejoramiento de la calidad institucional. Hemos logrado avanzar, porque la herramienta es muy práctica; está muy focalizada en cada una de las partes de lo que es una institución educativa. Es decir, la plataforma Saberes, comprende muy bien lo que es una institución educativa. Y lo que hace es colaborarnos para que todas las partes de nuestro colegio estén conectadas.

¿Qué ha mejorado desde que tienen Saberes?

  • R/ Pedro Omar Perez Loaiza: rector de la Institución Educativa Departamental Alonso de Olalla

Sistema Saberes ha sido una ayuda muy importante para nosotros. Nosotros teníamos un poquito de deficiencias y gracias al sistema las estamos superando. Especialmente todo lo de calificaciones porque la plataforma que nos ofrece el estado seguido se nos cae y tienen que cerrarla durante varios días. Esa tiene los problemas de una plataforma que ya tiene muchos años. Entonces, Saberes nos ha ayudado a mejorar esas falencias y también, nos ayuda a abrir otros programas, a estar bien conectados. Una buena herramienta para la administración educativa.

R/ Luz Mery Acuña: coordinadora jornada mañana

Saberes ha sido de gran ayuda, igual hemos tenido que educarnos al respecto del manejo de la misma. Arojándonos un consolidado de información con mayor facilidad y lo más importante es el interés; el apoyo y el conocimiento que tenga cada uno de nuestros docentes en su manejo. Fue una muy buena elección y esperamos que desde Sistema Saberes nos acompañen en este aprendizaje sobre la plataforma. Yo estoy muy agradecida y contenta con el avance de muchas situaciones que se manejan desde lo administrativo y pedagógico y lo académico.

R/ Lorna: docente que administra la plataforma

Estamos muy contentos con esta plataforma, debido a todo el ámbito de organización. Realmente, desde el aula, veo que para la comunidad en genelaral; para estudiantes y para padres, esta plataforma ha sido de mucha ayuda.

¿Qué beneficios les ha traído Saberes ya estando en la modalidad presencial?
  • R/ Pedro Omar Perez Loaiza: rector de la Institución Educativa Departamental Alonso de Olalla

Hay un valor agregado y es que, practicamente, sobre la marcha cuando uno puede verificar las cosas justo en el momento que están sucediendo. Si un padre de familia en este momento llega a la coordinación a averiguar sobre su hijo, cualquier cosa, la coordinadora inmediatamente puede abrir el sistema y le da todo el informe de lo que está pasando con su hijo.

Es una herramienta que tranquiliza mucho, porque sabemos dónde estamos y qué estamos haciendo; además, los padres de familia se sienten bien de que el colegio les presenta una herramienta moderna, donde encuentran en la plataforma toda la información sobre su hijo.

R/ Luz Mery Acuña: coordinadora jornada mañana

Ha sido un camboo grandísimo, en la virtualidad nos enseñamos a eso; a estar virtuales y a estar en zoom y en todos estos medios. Pero la plataforma para la presencialidad es una herramienta valiosa, porque no necesariamente yo tengo que tener al padre de familia presencial para que él vea lo académico o lo comportamental de los estudiantes.

Es un incentivo para las familias, docentes y administrativos en cuanto al manejo de los procesos académicos.

R/ Lorna: docente que administra la plataforma

Desde mi punto de vista como docente de aula, antes de la pandemia en una presencialidad, habían procesos que se llevaban de manera manual y el gasto del papel era considerable. Ha sido también un aporte para el cuidado del medio ambiente. Ya después de retomar de una virtualidad, realmente sí ha sido favorable el acceso de los estudiantes a esta plataforma.

Desde la experiencia que ha tenido el colegio ¿Por qué otras instituciones deberían usar Saberes?
  • R/ Pedro Omar Perez Loaiza: rector de la Institución Educativa Departamental Alonso de Olalla

La implementación de una plataforma de este tipo, como se hace necesaria una erogación para poderla comprar, uno debe tener unas razones legales para poder hacerlo. Porque si como rector compro algo que ya el estado me da gratuito para la institución y no tengo las razones por las cuales compré la otra pues a mí me seguirían un proceso proque estaría gastando mal el dinero de los niños.

Cuando uno de rector comprende que las necesidades y atenciones de los niños está por encima de las decisiones administrativas de la educación en el país. Uno puede tomar estar determinaciones. Yo la tomé, porque el sistema de calificaciones del departamento cada rato se caía, había veces que durabamos hasta 15 o 20 días después de la fecha en que se debían haber entregado boletines.

Ante la pregunta del Gobierno del cómo di solución a esto, indico que contraté Saberes y con esa plataforma sí estoy entregando a tiempo las calificaciones, le estoy pudiendo brindar a los padres de familia y estudiantes información diaria, un seguimiento más cercano a las actividades del niño.

R/ Luz Mery Acuña: coordinadora jornada mañana

Nos ha permitido tener a la mano la información completa de cada estudiante y de sus procesos. Nuestro manual de funciones nos habla de ciertas tareas que muchas veces, si no son manuales no podemos medir del avance de los estudiantes y docentes.

La plataforma nos da la información compelta y exacta en el momento que se requiera, sobre el proceso de aprendizaje y sobre el desempeño. Además, al momento de generar boletines, consolidados, planes de estudios es inmediato. Es una herramienta fundamental para hacer efectivo nuestro manual de procedimientos.

R/ Lorna: docente que administra la plataforma

Recomiendo mucho Sistema Saberes, porque nos ayuda a tener organización en la información, en nuestra planeación. Tener el control del proceso de cada uno de los estudiantes, en donde a medida que voy sacando calificaciones o retroalimentaciones, los niños y sus papás tienen acceso de manera inmediata y ellos pueden hacer una supervisión al proceso.

Antes nosotros manejabamos esa programación mucho más física, pero con la plataforma puedo tener la información consolidada en el mismo lugar. Donde los niños tienen acceso a recursos y por medio de la plataforma ellos pueden completar su proceso educativo.

Así pues, si es de tu interés como institución educativa conocer más experiencias de colegios sobre como han venido implementando procesos de transformación digital que favorecen la práctica educativa y con ello lograr que más niños y niñas puedan favorecer su desarrollo, no dudes en escribirnos.

LEER TAMBIÉN:

¿Qué es un SIS – Sistema de información estudiantil – y para qué sirve en un colegio?

Sistemas de información estudiantil

La especialización de software en distintos sectores, permite que hoy en día existan aplicaciones exclusivas para los colegios e instituciones educativas. Denominadas SIS (Sistemas de información estudiantil), anímate a conocerlas para ayudar a tu colegio a ser mejor cada día.

¿Qué es un SIS – Sistema de información estudiantil – y para qué sirve en un colegio?

Plataformas Educativas Virtuales Colombia L

Un SIS (Sistema de información estudiantil) nos permite sistematizar toda la información relacionada con los estudiantes, con el objetivo de realizar actividades administrativas, académicas y financieras que permitan medir calidad y eficiencia del servicio ofrecido en una institución educativa o colegio.

Entonces, los SIS tienen como finalidad sistematizar los datos sensibles y procedimentales que son información clave de procesos de las diferentes áreas de un colegio o institución educativa.

Si bien los colegios vienen realizando prácticas de sistematización desde siempre, la tecnología de la información permite hacer procesos más eficientes que contribuyen a que los colegios se modernicen respecto a las actuales prácticas sociales y formales.

Además, que sistematizar la información hace posible realizar análisis y retroalimentaciones más eficientes que contribuyan a la toma de decisiones asertiva, generar acciones preventivas y que las correcciones estén más contextualizadas. En definitiva que la acción educativa genere mejores resultados.

Esta acción educativa ha venido cambiando en la medida que cambian los objetivos de la sociedad, ya que la educación responde al concepto de ser humano dentro de su entorno. Por ejemplo, hoy en día la escuela no es solo un lugar donde se aprenden habilidades o conocimientos para la vida productiva.

Hoy en día, la educación va más allá, visibilizando aspectos más integrales que cobijan lo emocional y con interacciones más allá del espacio físico. De manera tal, que la tecnología se presenta como un medio para favorecer estas nuevas maneras de relacionamiento de forma segura.

Y con el surgimiento de tecnologías especializadas, los SIS presentan una gran oportunidad de contar con herramientas propias para los colegios e instituciones educativas; donde pueden integrar sus actividades académicas, aspectos legales y administrativos, entre otros.

En América Latina, el crecimiento de los SIS viene en aumento, con una diversidad de formas de estructuración de procesos propios de los colegios. Estos sistemas generalmente entran como elementos de apoyo en los procesos de transformación digital.

TIPOS DE SIS

  1. Administrativos: Se enfocan en la administración exclusiva de datos demográficos, familiares y personales que nutren procesos como las admisiones y matrículas, generación de certificados y constancias.
  2. Académicos: Donde se alberga la información relacionada con las calificaciones, procesos de evaluación según los modelos propios de cada institución, así como la generación de informes y libretas académicas.
  3. Financieros: Están diseñados con precisión para ambientes escolares donde se requiere cumplir con normativas como la facturación electrónica, vincular temas como pagos en línea y gestionar los cobros y análisis de cartera.
  4. Comunicación: Orientados a gestionar los aspectos de comunicación en la institución entre docentes  y estudiantes. Otros más avanzados que dan lugar a administrativos y padres de familia.
  5. Híbridos: Son sistemas que han evolucionado y su arquitectura y diseño relacionan algunos o todos de los anteriores. Dando lugar a mayores posibilidades de robustez no solo tecnológica sino procedimental, dado que es posible generar acciones en un componente que afecten otros, disminuyendo el trabajo operativo.

Ejemplo de este último tipo de aplicativos es Sistema Saberes que facilita la gestión escolar porque relaciona datos de diversos procesos para ser más eficientes en la gestión escolar.

Si llegaste hasta aquí, agradecemos tu interés en este tipo de contenidos, que buscan apoyar a los colegios en su proceso de transformacion digital.

Igualmente recuerda que si deseas contactarnos para conocer sobre cómo ha sido la experiencia de tu colegio o sobre como iniciar un proceso de transformación digital, estamos abiertos a conversar.

 

Lady Mora

Mg. en Desarrollo Social y Educativa

CEO – Grupo Saberes SAS

Plataformas educativas en Colombia

Los Colegios que usan Sistema Saberes dicen…

La experiencia de algunos colegios con Sistema Saberes

Si haces parte de una institución educativa de preescolar, primaria o secundaria; que se encuentra en la búsqueda de una plataforma o sistema tecnológico que le permita gestionar sus procesos administrativos, académicos y financieros. A continuación, te contamos la experiencia de algunos funcionarios de cuatro importantes colegios ubicados en la ciudad de Bogotá, como lo son; el Colegio Gimnasio Moderno, el Colegio Liceo Navarra, Alianza Educativa (11 colegios oficiales) y el Colegio Real Escandinavo. Quienes te pueden orientar sobre los beneficios que tiene la plataforma educativa Sistema Saberes.

¿Por qué fue importante implementar un sistema de gestión en sus colegios como Saberes? 

Jorge Sánchez. Coordinador de Sistemas del Colegio Gimnasio Moderno. (9 años con la plataforma)

R/ Para todo colegio es importante tener el control de sus calificaciones, de todo lo que hacen sus estudiantes. Así como de todos los procesos que tienen sus profesores y es por eso que necesitábamos una plataforma que nos ayudara a controlar y gestionar toda la información. Hoy en día la información es lo más importante, por eso mismo Sistema Saberes fue la mejor solución.

Eduardo Fandiño. Director Administrativo del Liceo Navarra. (7 años con la plataforma)

R/ Nos ha permitido gestionar el colegio de una manera más ordenada y con un acceso mucho más fácil. Nos permite que, a través de una conexión a internet en una tablet o un computador; podamos acceder a cualquier tipo de información del colegio ya sea de tipo administrativo o académico. De igual forma si los profesores por ejemplo quieren ingresar sus notas; o quieren informar cualquier reporte o comunicarse con un padre familia. Esto lo pueden hacer tanto desde su casa como de un salón de clases.

Rodrigo Rojas. Coordinador de Tecnología de Alianza Educativa 11 colegios oficiales administrados por la alianza entre Universidad de los Andes, el Colegio Los Nogales, el Colegio San Carlos y el Gimnasio La Montaña. (5 años con la plataforma)

R/ Se tiene la información centralizada de cada estudiante. Cada docente puede saber la situación puntual de cada uno.

Daniel Muñoz. Coordinador de Calidad del Colegio Real Escandinavo. (5 años con la plataforma)

R/ Es esencial implementar un sistema que dé información clara, concreta y veraz acerca del proceso de notas y seguimiento. Por lo que Saberes fue clave para cumplir con todo el sistema de gestión de calidad.

¿Cómo recibió la comunidad educativa en su momento una herramienta cono Sistema Saberes?

Todos coinciden en que lo recibieron de buena manera. En uno que otro colegio donde venían manejando sistemas muy simples; haciendo las tareas manualmente y usando el papel. Hubo una cierta resistencia al principio, pero una vez los docentes y administrativos conocieron el sistema; se dieron cuenta de las ventajas que les daba, facilitando las tareas y procesos. Especialmente para el beneficio de los estudiantes.

¿Problemas críticos que resolvió en su colegio?

Jorge Sánchez. Coordinador de Sistemas del Colegio Gimnasio Moderno.

R/ Saberes nos ayuda mucho en la generación de boletines de calificación. Informar las notas de los estudiantes, control de calificaciones, ha sido el “as” bajo la manga de nuestras actividades.

Eduardo Fandiño. Director Administrativo del Liceo Navarra.

R/ La parte de las encuestas, nosotros por los Sistemas de Gestión de Calidad, como ISO y EFQM. Hemos requerido hacer encuestas a todo la comunidad educativa y Saberes lo ha permitido hacer de una manera muy sencilla. Así mismo la parte de matrículas, que gracias a Saberes se ha simplificado de sobremanera. Ahora los padres acceden al sistema y actualizan su información, ha hecho que para ellos este proceso sea más cómodo.

Rodrigo Rojas. Coordinador de Tecnología de Alianza Educativa.

R/ El tema de reportes en línea es una gran ayuda para el avance académico de los estudiantes y ver las problemáticas más puntuales de cada uno.

Daniel Muñoz. Coordinador de Calidad del Colegio Real Escandinavo.

R/ Saberes con el componente “Huellas” ha permitido comunicación constante con padres de familia. Dado que es difícil reunirse con ellos físicamente; además permite la comunicación para mejorar procesos académicos y de convivencia. Es una herramienta que permite extraer datos para generar procesos de mejora.

Cumplimiento de los objetivos de su cargo

R/ Todos coinciden en que gracias a Sistema Saberes han podido cumplir sus objetivos y tareas ahorrando tiempo, con más eficacia y eficiencia, así como acceder a la información en tiempo real. Por otro lado, han podido generar estrategias institucionales para la mejora continua del proceso educativo de los estudiantes y ha permitido de una forma fácil y centrada, la configuración de una o múltiples instituciones.

PAULA LA ROTTA

Líder de Comunicaciones y Alianzas en Sistema Saberes

Comunicadora Social, Especialista en Gerencia y Gestión Cultural y Magíster en Gestión de Instituciones y Empresas Culturales.

La apuesta digital para educar en plena pandemia

En medio de la incertidumbre que enfrentan miles de padres de familia y estudiantes en plena pandemia por la decisión de volver a clases presenciales. Con un modelo de alternancia propuesto por el gobierno nacional; y mientras los colegios montan aceleradamente protocolos de bioseguridad que estén a la altura. Para evitar el riesgo de contagios por covid-19; la Institución Educativa Gimnasio La Salada hace una apuesta digital.

La apuesta digital para educar en plena pandemia

Ubicada en Segovia, Antioquia, en plena zona minera del país; con todas las implicaciones socioeconómicas y políticas que ello conlleva. Han logrado abonar un camino de avance tecnológico, que no los tomó por sorpresa al momento de requerir; implementar una educación totalmente digital a causa del confinamiento.

Esto debido a que desde hace tres años han venido implementando tecnologías como la plataforma educativa www.sistemasaberes.com; una herramienta muy completa. Sobre todo segura en estos tiempos donde muchos colegios han tenido que hacer uso de múltiples aplicaciones; para lograr continuar con su proyecto educativo.

Y esto se debe a que al haber tenido centralizada la gestión administrativa y académica desde la plataforma, han podido continuar el servicio educativo. “Si bien el proceso ha sido duro, no fue traumático, teníamos a la mano la forma de llegar a nuestros estudiantes. No estábamos desconectados de los papás y la gente se sentía informada, yo nunca sentí que hubiese un quiebre entre la comunidad de padres de familia y el colegio”. Manifiesta Natalia Marín; directora de la Fundación Angelitos de Luz y administradora de la institución educativa, en el marco de una alianza con la Compañía Grand Colombia Gold.

La apuesta digital de la educación

A pesar de las dificultades de conectividad que hay en el municipio de Segovia; el manejo flexible de horarios para que puedan acceder los estudiantes de jardín hasta séptimo grado. la donación de 310 tabletas para aquellos estudiantes que no contaban con un computador en casa. Así como espacios de encuentro virtual con los padres que tienen dudas con las tareas. Un equipo administrativo y docente de alta calidad; el Gimnasio La Salada está asumiendo el gran reto.

Es así como esta institución le apunta a evitar que, con su cierre físico por la actual contingencia; se dé una deserción escolar que como bien lo declara la Unesco, acelera las brechas y desigualdades sociales. Mientras miles de estudiantes se encuentran sin acceso a internet o a un computador en el país. Y algunos colegios se concentran en utilizar recursos para imprimir guías académicas.

La Salada le apuesta a una plataforma escolar fácil de usar para toda la comunidad educativa donde las instituciones educativas privadas y públicas

“Cuentan con más de 15 componentes, que permiten dar clases virtuales en vivo; entregar tareas en línea, descargar guías de estudio, calificaciones, boletines, comunicaciones, foros, encuestas, observador del estudiante (Huellas), matrícula en línea, cartera, pagos virtuales. Incluso un módulo de Enfermería que permite llevar control y registro de exámenes médicos y accidentes; tema crucial con el regreso a clases presenciales, en un ambiente seguro para toda la comunidad educativa” manifiesta Lady Mora, Directora Ejecutiva de Sistema Saberes

PAULA LA ROTTA

Líder de Comunicaciones y Alianzas en Sistema Saberes

Comunicadora Social, Especialista en Gerencia y Gestión Cultural y Magíster en Gestión de Instituciones y Empresas Culturales.

Plataforma Educativa Colegios Colombia