Cómo Realizar Apoyo Psicosocial En Clases Virtuales

APRENDE A IDENTIFICAR FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL EN TUS ESTUDIANTES EN TIEMPOS DE VIRTUALIDAD.

Muchos colegios siguen adaptándose a la enseñanza virtual y en este transcurrir del tiempo en medio de la pandemia, se han dado cuenta de la importancia de realizar apoyo psicosocial a los estudiantes, como un aspecto que permite la interacción con el docente, así como favoreciendo el aprendizaje y el desarrollo afectivo.

Estos apoyos acercan el colegio al espacio de la casa, ayudando a monitorear los efectos de variables como la permanencia en casa, la relación parental y otras tantas situaciones que experimentan los hogares y que sin lugar a dudas intervienen en el desarrollo de los niños y niñas como principal objetivo de la educación.

En este artículo queremos presentar algunas estrategias que permitirán al docente y a los colegios, realizar apoyo psicosocial en ambientes virtuales y cumplir con la Ley 1620 de 2013 que tiene por objetivo contribuir a la promoción y fortalecimiento de la formación para la ciudadanía y el ejercicio de los Derechos Humanos, sexuales y reproductivos de los estudiantes».

Muchos colegios siguen adaptándose a la enseñanza virtual y en este transcurrir del tiempo en medio de la pandemia, se han dado cuenta de la importancia de realizar apoyo psicosocial a los estudiantes, como un aspecto que permite la interacción con el docente, así como favoreciendo el aprendizaje y el desarrollo afectivo.

Estos apoyos acercan el colegio al espacio de la casa, ayudando a monitorear los efectos de variables como la permanencia en casa, la relación parental y otras tantas situaciones que experimentan los hogares y que sin lugar a dudas intervienen en el desarrollo de los niños y niñas como principal objetivo de la educación.

Para el caso de Colombia, la Ley 1620 de 2013 reglamentada mediante el Decreto 1965 de septiembre 11 de 2013, pide a los colegios realizar acciones y documentarlas para garantizar la sana convivencia escolar y operar una ruta integral para la convivencia escolar. De tal manera que las pautas aquí consignadas servirán para tal fin, bien sea en espacios presenciales y/o virtuales.

En este artículo queremos presentar algunas estrategias que permitirán al docente y a los colegios realizar apoyo psicosocial en ambientes virtuales. Para ello, debemos conectarnos con las experiencias de nuestros estudiantes escuchándolos y conversando con ellos.

  1. Entrevista semiestructurada.

Esta conexión puede realizarse con preguntas como: ¿Cómo te sientes el día de hoy? ¿Qué has hecho estos días en casa? ¿Cómo te has sentido con las actividades que realizas? ¿Te ha gustado estar con tu papá, con tu mamá, hermanos, etc.? ¿Con quién estás conviviendo en esta temporada? Cuéntame sobre tus actividades adicionales a las del colegio durante estos días. Estas preguntas deben manejarse no como un protocolo de una tras otra, sino con uso en distintos formatos y momentos, pero que permitirán que el docente pueda acercarse a la situación de los niños y niñas.

2. El juego

Otra estrategia para conectar es el juego, actividades rompe hielo que motiven a los niños a interactuar entre ellos y de esa manera el docente podrá observar maneras, conductas, voces o expresiones. Diálogos anecdóticos y graciosos que motiven a los niños a centrar su atención. Ejercicios de estiramiento, atención y memoria pueden utilizarse en estos espacios virtuales.

3. Encuestas.

Sobre el estado de ánimo de las familias, preguntando de manera aislada a estudiantes, padres de familia sobre diferentes emociones y afectos que se relacionan con aspectos protectores o intervinientes en el desempeño del estudiante, cuando se encuentra en formación virtual o semipresencial. Indagar por cambios de humor, hábitos de sueño, relacionamiento social, alimentación, así como rutinas personales y familiares del estudiante.

4. Lista de chequeo.

Ya en un procedimiento más avanzado, los encargados de las áreas de apoyo psicosocial como directores de curso y psicopedagogos, pueden utilizar listas de chequeo sobre conductas que en conjunto permiten evidenciar situaciones que alimenten diagnósticos iniciales para generar estrategias de prevención e intervención.

Para ello, puedes descargar la siguiente  Lista de Chequeo  te permitirá acercarte a la situación real de los estudiantes desde un enfoque cognitivo – conductual, facilitando la identificación de algunos síntomas psicosociales (afectivos y emocionales) que podrían estar afectando a los estudiantes.

Si eres un colegio que usa Sistema Saberes puedes usar el módulo de encuestas/encuestas para estudiantes, para realizar este diagnóstico a todos los estudiantes en simultánea y obtener estadísticas y gráficos automatizados.

5. Hacer seguimientos colaborativos

Después de realizar el chequeo inicial y conocer las principales situaciones que requieren atención puedes usar una bitácora de seguimiento compartida con otros docentes donde describan conductas y/o situaciones que permiten comprender la situación del estudiante y su comportamiento frente al proceso formativo y familiar.

En estos seguimientos también puede incluirse a los cuidadores de los niños, para que ellos también comenten acerca de las situaciones comportamentales frente a la clase o sobre sus cambios conductuales en casa.

Para los colegios que usan Sistema Saberes, el “Módulo de Huellas” es una excelente opción porque permite sistematizar, compartir y hacer seguimiento de todas las situaciones que por manual de convivencia, apoyo psicosocial o académico, complementan el proceso escolar.

De esta manera frente al abrumante día a día y a las exigencias de la educación virtual, podrás contar con mecanismos para mejorar el apoyo a los niños y niñas; entendiendo que son seres biopsicosociales que requieren acompañamiento en todas sus áreas de formación, para lograr el desarrollo de capacidades que les permita mayor autonomía.

LADY MORA

Dir. Ejecutiva de Sistema Saberes

Master en Desarrollo social y educativo, Psicóloga, Especialista en emprendimiento

Combinar Enseñanza Presencial Y Virtual Con Sistema Saberes

SISTEMA SABERES TE AYUDA EN LA IMPLEMENTACIÓN DE ENSEÑANZA VIRTUAL

Sistema Saberes es una plataforma educativa que incluye componentes que permiten a tu colegio dar clases virtuales, respondiendo al modelo de blended learning (b – learning). Esto te permitirá mejorar las competencias tecnológicas de tu institución, iniciar procesos de educación virtual que complementen tu trabajo en clase y atender situaciones específicas cuando por algún motivo los niños no pueden asistir a clase o tu colegio está iniciando procesos mixtos de enseñanza presencial y virtual, así como de alternancia.

Esta tendencia actual, también responde a la expectativa de muchas familias de contar con un colegio flexible que permita a sus hijos dedicar tiempo a otras actividades, además de reducir la huella de carbono por la disminución en la movilización física de tus estudiantes.

Si estás pensando en incluir elementos de virtualidad en tu colegio o clase, este artículo te ofrecerá algunos elementos claves. Lo primero con lo que debes familiarizarte es con el término Blended Learning (b – learning), que significa modelo de enseñanza – aprendizaje que combina el e-learning (encuentros asincrónicos) con encuentros presenciales (sincrónicos) tomando las ventajas de ambos tipos de enseñanza para garantizar entornos eficientes en pro de mediar con las distintas condiciones personales y contextuales.

Para iniciar con la virtualización, las instituciones educativas deben contar con herramientas tecnológicas que permitan al docente interactuar con sus estudiantes de manera segura y estructurada. Supervisar la actividad de los docentes y administrativos de cara al cumplimiento del plan educativo institucional y del currículo; y generar estrategias de comunicación asertiva con toda la comunidad (padres de familia, acudientes, estudiantes, docentes).

Sistema Saberes, como plataforma educativa no solo está enmarcada en un modelo de Blended Learning sino que además adapta elementos propios de cada país, para dar cuenta de las normativas, reglamentaciones y aspectos culturales que ayudan a que los colegios puedan cumplir con este objetivo.

La mayor ventaja que ofrece Sistema Saberes a las instituciones educativas es que centraliza al máximo su operación, manteniendo el control de los procesos y los datos, así como alineando su gestión respecto al proyecto educativo institucional como si estuvieran funcionando desde las instalaciones del mismo colegio.

Para los administrativos

Sistema Saberes es completamente segura en cuanto a la administración y protección de datos y cuenta con la mejor infraestructura tecnológica vigente en el mercado para garantizar una experiencia agradable, fácil y confiable a sus usuarios, cumple con toda la normativa del Ministerio de Educación respecto al Decreto 1290 de 2009, Ley 1620 de 2013, reglamentado mediante el Decreto 1965 de 2013 e informes del DANE C – 600. Procesos en línea como la matrícula, entrega de boletines, recaudo de cartera, registro y estadísticas de asistencia médica y psicosociales son de los mayores atractivos que ofrece la plataforma para los colegios que se están virtualizando.


Para el docente

Sistema Saberes cuenta dentro de sus múltiples componentes con herramientas de trabajo como la clase en vivo, tareas y evaluaciones en línea; donde es posible que el docente tenga información precisa de cada asignatura o proceso que modera, que le permite además compartir:

  1. Clase en vivo: Cuenta con un sistema que permite mantener sesiones virtuales de manera segura, en la cual podrán usar el sistema de videoconferencia que trae configurado el sistema o configurar el que está usando la institución educativa.
  2. Plan de estudios: Indica a sus estudiantes, padres de familia y docentes cuál es la estructura educativa que trabajará.
  3. Material de apoyo: Donde puede publicar enlaces a videos, otras plataformas, videoconferencias o webinar, subir archivos en distintos formatos PDF, Word, Excel, Power Point.
  4. Tareas: Puedes proponer actividades formativas, dando instrucciones, compartiendo enlaces; con un beneficio extraordinario y es controlar el tiempo (fecha, hora, minutos y segundos) desde y hasta cuando estará activa para recibir respuesta por parte de los estudiantes. Los docentes más organizados van creando sus actividades con tiempo, con la ventaja de que solo se publicarán en el momento que ellos las programen. Pueden visualizar allí mismo, los entregables de sus estudiantes y calificarlas si así lo desean, pudiendo quedar vinculado a las notas formales de la asignatura. Esto ahorrará tiempo y organizará mejor la labor de los docentes.
  5. Exámenes: Permite crear exámenes en línea, con las mismas posibilidades de control de tiempo que las tareas, pudiendo además programar aleatoriedad de las preguntas y las opciones de respuesta que las componen. Estos exámenes pueden enlazarse con el plan de calificaciones del período, disminuyendo los tiempos de trabajo evaluativo.
  6. Foro: Facilita la comunicación con los estudiantes, es una especie de chat coordinado, donde el docente supervisa y controla los mensajes que comparten los estudiantes, retroalimenta y da respuesta a las inquietudes que estos tienen.
  7. Agenda: Muestra de forma organizada en un calendario las tareas y exámenes programados; el docente puede poner actividades adicionales que pueden ser vistas por los estudiantes y padres de familia, lo que también permite que otros docentes visualicen qué actividades hay asignadas para ese día y así balancear mejor la carga de trabajo con los estudiantes. Así mismo es posible compartir la agenda institucional y enviar notificaciones de todos estos eventos al correo electrónico para garantizar la lectura.
  8. Calificaciones: El docente crea su plan de evaluación o diligencia el plan configurado previamente por su institución de cara al cumplimiento del proceso de generación de notas y cargue de datos para el boletín periódico o final. Si un docente desea que parte de las actividades realizadas en clase sean publicadas como tareas y exámenes, estas pueden ser validadas allí para que el sistema las reconozca como parte de este proceso.
  9. Huellas: Una de las funciones más usadas en esta plataforma, ya que es el espacio donde puede documentarse el proceso de aprendizaje más allá de lo académico, compartiendo avances multidimensionales, además de permitir el cumplimento de la Ley 1620 de 2013, reglamentado mediante el Decreto 1965 de 2013.
  10. Asistencia: Si bien la asincronía es una ventaja del modelo B – Learning, también hay momentos de encuentro virtual que requieren llamado de asistencia, para lo cual Sistema Saberes permite que el docente identifique quien llega a dichos encuentros bien sean presenciales o virtuales. Para la institución estos datos conglomerados y estructurados representan la oportunidad de evaluar uno de los indicadores claves de eficiencia de su servicio.
  11. Comunicaciones: Un sistema de interacción con los estudiantes, otros docentes, administrativos y padres de familia, todo dependiendo de como sea configurado. Allí podrán enviar mensajes en formato de correo electrónico, con la ventaja de ser un ambiente formal y de control de acceso a datos, ya que no es necesario conocer los datos de las personas porque internamente el sistema cuenta con esta información y la controla.

Monitoreo al proceso

Otra gran ventaja de Sistema Saberes como herramienta de apoyo virtual, es que la institución puede monitorear las actividades de las asignaturas, configurar aspectos claves de comunicación según sea la política de la institución y lo más importante continuar con el plan educativo sin ningún tropiezo. Esto hará que pueda cumplir con los tiempos de evaluación, formación y compromisos ya adquiridos. Delegar a supervisores específicos el monitoreo de asignaturas o grados en particular, tener al día la información sobre lo que se enseña y las evaluaciones, así como poder generar boletines de calificación y dejarlos disponibles virtualmente si así lo desean, para que sean visualizables a los acudientes de cada estudiante.

Además podrá usar los otros módulos del sistema como: Encuestas en Línea, Enfermería (control y registro de exámenes médicos, y ahora teniendo en cuenta los protocolos de bioseguridad requeridos), manejo de Cartera y Pagos, todo desde la flexibilidad de un sistema web que mantiene sincronizada la información. Contará con una app móvil que facilitará su uso desde cualquier dispositivo y puede incluso conectarse con sistemas de correo institucional como Microsoft 365 y Google Classroom.

Relación con los acudientes y padres de familia

Ellos percibirán todo el trabajo que realiza el docente, la institución y su propio hijo o hija, aumentando su compromiso frente al proceso educativo. Con Sistema Saberes algunos colegios han evidenciado cómo se mejora el control de cartera permitiendo que los padres de familia estén enterados de lo que pasa en la formación de sus hijos.

Esta plataforma educativa representa para muchas instituciones educativas privadas y oficiales una posibilidad de dar continuidad al proceso de enseñanza, bien sea por razones logísticas como la suspensión de las clases presenciales por temas de salud pública, fallas en el flujo eléctrico, cortes de agua o infinidad de situaciones que ocurren. Otras por temas como la flexibilización de su modelo educativo para mediar entre las nuevas tendencias de enseñanza y las motivaciones de muchas familias que buscan modelos alternativos que generen disponibilidad de tiempo para otras actividades, niños y niñas que están en intercambio educativo o deportivo en otras ciudades o países o que por alguna razón no pueden asistir a clase pero que requieren mantenerse activos con los compromisos educativos.

Artículo publicado en el periódico virtual Confidencial Colombia, sobre la experiencia Gimnasio La Salada:

confidencialcolombia.com/apuesta-digital-educar-en-pandemia-desde-segovia-antioquia

 

Los invitamos a que soliciten una demostración totalmente gratuita y sin compromiso sobre cómo pueden implementarla en su colegio y descubrirán una infinidad de posibilidades que solucionarán muchas de las dificultades que tienen actualmente los colegios, fomentando el buen uso de las TIC, respaldándose en un equipo tecnológico de primera y logrando que ningún motivo frene la operación de su institución educativa.

LADY MORA

Dir. Ejecutiva de Sistema Saberes

Master en Desarrollo social y educativo, Psicóloga, Especialista en emprendimiento

Cambios En La Comunicación En Entornos Virtuales

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ASPECTOS RELEVANTES EN LA COMUNICACIÓN DURANTE EL ENCUENTRO VIRTUAL

Cuando nos comunicamos frente a frente el lenguaje verbal y no verbal se complementan, dan significado enriquecido y hacen fluida la interacción porque permiten turnarnos en ese proceso de comunicación. Con los gestos y su expresión corporal podemos saber cuando alguien va a empezar a hablar, si hace énfasis (en una frase con el volumen, en algún interlocutor con la mirada, ó en alguna cosa señalando), si está animado con la conversación, ansioso o cansado, entre otras muchas expresiones.

Sin embargo, muchas de estas expresiones no son fácilmente detectables en una videoconferencia o encuentro en vivo como se denomina en Sistema Saberes, debido a situaciones como:

  1. Retraso y pérdida de la comunicación: En una conferencia con varias personas el sonido y video se retrasan algunas décimas de segundo (algunas veces hasta varios segundos) y también puede que no tengamos señal por unos segundos, esto hace que perdamos algunos gestos y palabras, y a veces terminamos hablando al tiempo ó generando silencios incómodos.

Lee También: Claves para mejorar la calidad de tu clase virtual en vivo

2. Entorno físico: En la videoconferencia los asistentes tienen diferentes espacios de trabajo que están sujetos a distintas variables temporales como: sol/lluvia, un bombillo encima de nuestras cabezas que causa que nuestra cara se vea oscura, personas o animales a nuestro alrededor que si bien no participan de la video conferencia generan ruido, participantes con audífonos y micrófonos defectuosos, celulares con altavoz, alguno hasta tendrá vecinos con música a alto volumen y practicando sus dotes de soprano/tenor. Estas condiciones heterogéneas causan diferentes niveles de estrés cansancio e interrupción de la clase.

3. Tamaño de nuestras pantallas: las imágenes se ven mas pequeñas, a veces en baja resolución, en algunos casos solo se ve la cara de los interlocutores y puede empeorar si usamos celular.

4. La disposición de cámara, micrófono y pantalla: tendemos a hablar a la cara (mirando a los ojos), pero terminamos hablando/mirando hacia la imagen proyectada en la pantalla y no hacia la cámara/micrófono. Esto puede confundir a la audiencia, pueden creer que estamos distraídos mirando algo más, además si nos dirigimos a un interlocutor en específico, no sabrá que queremos contacto visual con él/ella. También puede pasar que algunos gestos o señas queden por fuera del campo de la cámara.

Lee También: Optimiza tu equipo y sus dispositivos para mejorar la clases Virtuales en Vivo

5. Volumen: no necesariamente se transmite de forma proporcional. Si está por encima o por debajo de determinado nivel el micrófono no lo capta bien, además es probable que nuestra aplicación de videoconferencia evite los picos de audio (los reduzca).

El tono de voz y la posición del micrófono juegan un papel importante en la calidad del sonido. El micrófono muy lejos obviamente causa falta de sonido, pero muy cerca puede amplificar ruidos como el de la respiración. Lo ideal es dejarlo en un nivel que nos permita hablar como en una conversación presencial cotidiana y que sean los dispositivos y periféricos que se encarguen de la trasmisión correctamente.

Para evitar algunos de estos problemas

Organiza un protocolo de comunicación virtual. Éste es un espacio en el que también aplican muchas de las normas de la institución educativa y además se deben contemplar aspectos como las NETiqueta o REDucación(normas de comportamiento en internet). Recordar que este sigue siendo un espacio académico que tiene un conjunto de reglas que respetar. Puedes de hecho, incluirlas en tu manual de convivencia escolar.

  1. En lo posible, que todos apaguen micrófonos al ingresar. Si requieren saludar una opción es comunicarlo por el foro de Sistema Saberes o el chat propio de la herramienta que están manejando, mas aun si la clase ya empezó puede ser muy incómodo tener tantas interrupciones como personas saludando.
  2. Algunas herramientas de video conferencia tienen funciones como alzar la mano o iniciar su participación con una frase clave y una pausa a la espera de que le den la palabra (por ejemplo «profe tengo una pregunta …»).
  3. Si estas solicitando que se haga alguna acción o haciendo alguna pregunta, recomiendo esperar unos 5 segundos (ten en cuenta el retraso de comunicación que hay en ambas direcciones), luego si proceder a confirmar si la persona está oyendo.
  4. Incentivar que en lo posible los participantes tengan un entorno cómodo y libre de distracciones. Ser empático con los asistentes, puede que en el horario del encuentro virtual ocurran diversidad de situaciones que generan retraso o dificultades en la conexión.
  5. Negociar cuándo se puede hacer un evento, puede que tu horario habitual de clase ya no aplique para el encuentro virtual.
  6. Existen herramientas que te permiten identificar la mejor fecha para el encuentro, te recomendamos Doodle (lo creas y les compartes le dirección URL donde pueden responder sin necesidad de iniciar sesión), puedes hacer una encuesta con los horarios disponibles y revisar si hay consenso.
  7. Organiza el trabajo por grupos y haz las clases más cortas de lo que las haces presencialmente.

Lee También: Conoce que es el aula invertida y cómo implementarla en Sistema Saberes

8. Comparte con anterioridad el contenido, tal como diapositivas, lecturas, videos, etc. Cuando estés hablando en la clase, haz referencia a la parte que deberían estar observando. Por ejemplo usar frases cómo:

  • Entonces todos diapositiva 2, en la parte alta hay una gráfica …
  •  Por favor vean el video 1. tema, pongan mucho cuidado al minuto 1 a 1:15….

Recuerda que toda página y párrafo debería estar numerado, ya no estas al lado de ellos para señalar que deberían ver.

9. Asegúrate que la cámara capte el lenguaje no verbal, si puedes hazlo a una velocidad pausada y un poco exagerado para que sea más visible. Revisa que tu cara se ve bien, cambiar tu posición o la de la iluminación.

10. Haz pruebas previamente de cómo te ves y te escuchan en una video conferencia

11. Si tienes un grupo bastante grande, la sugerencia es que tengas un monitor. Una buena estrategia es que se turnen con otros profesores por ejemplo de la misma área, para que se apoyen por si le falla la conexión a alguno o para que chequee temas técnicos de la sesión.

Para finalizar te compartimos este artículo que te permitirá mejorar tus clases virtuales y presenciales entendiendo que la atención es un recurso limitado: El Arte de Desorientar.

LADY MORA

Dir. Ejecutiva de Sistema Saberes

Master en Desarrollo social y educativo, Psicóloga, Especialista en emprendimiento

Aprende Cómo Mejorar La Calidad De Tu Red

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CLAVES PARA MEJORAR LA CALIDAD DE TU CLASE VIRTUAL EN VIVO

La conectividad, un tema que genera mucho dolor de cabeza a la hora de realizar una conferencia o clase en vivo. Nos centraremos en prácticas que aumentarán las probabilidades de tener una buena reunión virtual. Este artículo te servirá de manera especial como docente, pero, considera compartirlo con tus estudiantes para que ellos también puedan mejorar su conexión a la hora de reunirse a través de un medio virtual.

Para hablar de este tema primero debemos tener nociones de cómo funciona el internet y las videoconferencias.

Para enviar la información por internet, ésta se divide en múltiples pequeños «Paquetes». En un analogía, imagina que cada paquete representa una pieza de un gran rompecabezas; tú necesitas tener todas las piezas para ver la imagen, pero debido a la cantidad de fichas es necesario enviarlo en pequeños grupos independientes con mensajeros distintos; cada mensajero toma una ruta diferente, algunos de ellos pueden encontrarse con mucho tráfico, zonas urbanas con mucha posibles rutas y carreteras muy largas para llegar a destinos lejanos; Imagina que en ocasiones los mensajeros pueden demorar más en llegar a destinos cortos que a destinos lejanos debido a la congestión y mala suerte; de hecho, puede que por alguna razón uno o varios mensajeros no puedan llegar al destino. Volviendo de la analogía esto puede interpretarse en la informática como una imagen, un fragmento de grabación de voz o un movimiento de cámara que queda cortado.

Calidad de la red

Comprendido esto, ahora vamos a hablar de lo que puede pasar en algunas situaciones de uso de la red, específicamente hablaremos de las video conferencias:

Cuando estamos en una videoconferencia en Colombia, los paquetes viajan desde los computadores de los emisores hasta un servidor (que dada nuestra ubicación queda casi siempre en Estados Unidos, igualmente dejamos la aclaración que no tenemos información de que alguno de los grandes proveedores de videoconferencia en el mercado tengan servidores dentro del país). Es allá donde se consolida la información de los paquetes que se envían por los emisores (un punto de recepción logístico) y se crean flujos que regresan a los receptores en forma de paquetes independientes. Esto debe multiplicarse tantas interacciones se den en una video conferencia y luego por tantas conferencias estén en simultánea.

Si bien la tecnología para las videoconferencia ha evolucionado bastante, optimizándose para tratar de entregar un flujo de información de imagen en movimiento y sonido, usando algoritmos que minimizan el retraso muchas veces a costa de la calidad en la trasmisión, cada día surgen nuevas variables que controlar y nuevos procesos que ejecutar. Cada sílaba que pronuncies, cada movimiento o gesto que hagas en la cámara es dividido en muchos pequeños paquetes que viajan de forma independiente. Siguiendo con los ejemplos, el emisor pronuncia la palabra PATO y ésta fue repartida en 2 paquetes, al receptor le llegó primero la sílaba TO, y cuando llegue la primera PA el sistema la ignorará porque ya no tendría sentido; también puede pasar que no estén alineados el audio (que suele ser más rápido) y la imagen en movimiento, por ello vemos movimientos robóticos o desfasados.

En este punto es donde todo lo que puede suceder, sucede; es cuando se experimentan caídas de la llamada, cortes en el audio, imagen congelada o pixelada (con cuadros muy grandes que impiden que se vea con claridad), además siempre hay un retraso, para algunos pueden ser 0.1 segundos que es muy bueno, pero para otros podrían ser 2 segundos o más. En un caso práctico en una clase en vivo, el problema puede estar en la conexión del docente y/o en la de uno o varios de los estudiantes que están en la conferencia.

Te preguntarás ¿Y dónde se puede perder o retrasar los paquetes? Al igual que con el tráfico en las calles, en cualquier lugar. Por ello, te planteamos algunas acciones que facilitarán la interacción entre los participantes de una video conferencia.

  1. Descongestiona la red: Evita hacer descargas, no tener otras videollamadas en simultáneo, escuchar música, reproducir videos o tener juegos en línea, al tiempo que estás conectado. Procura que los miembros de tu hogar no estén haciendo uso de esos servicios en ese momento.
  2. Si requieres mostrar un video, es preferible que comparta el enlace con la audiencia y que ellos lo vean directamente.
  3. Usa conexión telefónica para el sonido: Algunas plataformas de videoconferencia permiten que los participantes se unan marcando a un número telefónico. Esto puede mejorar la calidad del audio en algunos casos.
  4. Una imagen vale mil palabras, pero también son muchos datos para transmitir. Reduce la cantidad de información que fluye, solicitando a los asistentes apagar cámaras y micrófonos, y solamente habilitarlas cuando tengas la palabra o sea estrictamente necesario.

Conexión de red interna

Los aparatos de internet inalámbrico (WIFI) que instalan nuestros proveedores de internet en nuestras casas no siempre son los mejores, además las paredes y la señal del internet de nuestros vecinos pueden causarnos problemas y pérdida de paquetes.

El internet inalámbrico es una señal de radio, que transmite en unas pocas frecuencias (llamados canales, pueden haber unos 14 dependiendo de la tecnología), si no hay línea directa entre el dispositivo (celular o computador) y el router (el aparato que instaló el proveedor de internet en nuestra casa), o si tenemos la misma frecuencia o canal que un vecino cercano, puede que tengamos problemas de recepción, en ese caso te recomendamos seguir las siguientes instrucciones:

A. De ser posible, usar internet cableado; sobre todo para las video conferencias.

B. Si no es posible y debes usar WIFI, debes cambiar la posición en la que se encuentra el dispositivo de la conferencia (celular o computador) si es que está presentando problema; hay que buscar puntos cercanos al router, o al menos que no haya interferencias entre éste y el equipo con el cual estamos haciendo la video conferencia (que no haya paredes, o barreras metálicas que interfieran), tratar de probar varios lugares, a veces las señales son caprichosas en su funcionamiento.

C. Si el router presenta mal funcionamiento, vale la pena apagarlo por unos 10 a 20 segundos y volver a encender.

D. Si crees que no hay una mejora, probablemente se requieren soluciones técnicas mas sofisticadas, la principal opción es llamar a servicio técnico del proveedor.

Velocidad del proveedor de internet

Generalmente cuando adquirimos un paquete de internet, muchas veces no somos conscientes de que significa el tema de la velocidad y realmente cuál es el alcance del que tenemos. Por eso hoy te enseñaremos a revisar el estado de tu internet

Partamos de otra analogía: Cuando nos venden un servicio de internet de 15 Mbps (que en un principio parece mas que suficiente para una videoconferencia), nos están proporcionando una van que puede transportar máximo 15 personas a la vez (si tienes el de 30 Mbps se refiere a un bus de 2 pisos), pero en realidad puede que la videoconferencia requiera de un ferrari que transporte unas pocas personas, pero muy rápido.

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Para empezar, te recomendamos hacer una prueba de velocidad al internet de tu dispositivo. Puedes usar el servicio de www.fast.com, allí verás una imagen grande que indica tu ancho de banda; luego da clic en el botón «Mostrar más información» de la parte baja, así identificarás la capacidad de descarga y sobre todo de carga si por estos días estás trasmitiendo bastante. Ver imagen.

En general esos 30 Mbps que contrataste (conocido como Ancho de banda ) son la cantidad de datos que descarga en un segundo (puede variar dependiendo de la hora, en la imagen está representado por el 21 grande en la imagen), y el valor de carga o trasmisión es que tanta información sube en 1 segundo, para este caso es de 24 Mbps (suele ser mucho más bajo que el de descarga porque es una conexión asimétrica es decir que no es el mismo ancho de banda para descargar que para cargar) este es un valor muy importante si tú eres quien imparte la conferencia.

Hay un parámetro más importante en la videoconferencia y es la latencia, básicamente es un cálculo de qué tanto demora un paquete desde un origen a un destino, en la imagen de ejemplo se muestra que el paquete descargado desde el servidor hasta nuestro computador demoró 27 ms (0.027 segundos), lo que es un valor bueno, pero el valor de carga (desde nuestro computador hasta el servidor) es de 79 ms (0.079 segundos) que es el tiempo que se tomará en llegar la información que sale desde mi equipo. Por eso siempre las conversaciones tienen un retraso considerable (llamado lag).

Una conexión de celular puede dar resultados variables (una 4G con buena señal puede dar resultados como este ejemplo), pero puede variar dependiendo de la posición de la antena y la congestión de la red. Ten en cuenta que los operadores móviles suelen tener limitada la cantidad de información o el ancho de banda dependiendo del plan. Una hora de videoconferencia puede representar 1 Gb que se descuente de tu plan. No es ideal para hacer todas las videoconferencias, pero puede servir como plan de respaldo para el internet fijo. Antes de empezar una video conferencia realiza la prueba, y si presentas dificultades durante el encuentro también vale la pena descartar esta variable.

Esta misma prueba puedes solicitar que la hagan en los equipos donde se conectan los estudiantes; sirve para generar conciencia del problema, si las cosas van bien, tendremos un retraso de casi un segundo, pero pueden haber fragmentos que se pierden. Solucionarlo podría requerir conexiones simétricas que permitan Ancho de banda de subida similar al de bajada y/o de fibra óptica que pueden mejorar el parámetro de la latencia, son muy populares entre la comunidad Gamer (las personas que juegan en línea), en ambos casos hay que comparar bien entre las diferentes ofertas comerciales que tengamos disponibles.

Unas Recomendaciones Finales

  1. Es mejor tener un plan de contingencia frente a cada video conferencia que tengas por estos días.
  2. Las video conferencias deberían en lo posible ser cortas y reducir el tamaño de la audiencia. Mira este artículo sobre Aula Invertida
  3. Si tienes las charlas pregrabadas o como pequeños videos en línea, puedes tener un As bajo la manga si todo sale mal. O incluso puedes enviarlo con anticipación para que enfoques tu encuentro en resolución de dudas.
  4. Para la videollamada trata de usar manos libres o audífonos con diadema, mejoran bastante la calidad del audio y evitan ruidos molestos. Mira este artículo «Optimiza tu equipo y sus dispositivos para mejorar la clases Virtuales en Vivo»
  5. Siempre puede haber estudiantes que no tengan los elementos para tener una buena conferencia, trata de coordinar otras tareas con ellos. Mira el ejemplo de este profesor.
  6. Sé creativo y pide retroalimentación de los estudiantes, tu puedes sentir que tuviste una muy buena charla, pero la tecnología pudo hacer que la audiencia no la recibiera tan bien.
JAIR GARCÍA

Dir. Información de Sistema Saberes

Master en Ingeniería de Software, Ingeniero de Sistemas, líder de tecnología.

Usa Adecuadamente Los Dispositivos De Tu Equipo.

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OPTIMIZA TU EQUIPO Y SUS DISPOSITIVOS PARA MEJORAR LA CLASES VIRTUALES EN VIVO

Hemos venido hablando de cómo identificar los aspectos de la conectividad que influyen en la efectividad de tu clase en vivo. En este artículo queremos orientarte sobre cómo verificar la calidad de tu hardware e identificar si es una variable que esté afectando tus clases virtuales.

Calidad del hardware

Hay algunos problemas que pueden estar relacionados con el hardware (dispositivos físicos como el computador o celular).

  1. El sonido: Una de las situaciones más frecuentes y más incómodas para todos, es lograr una configuración correcta del micrófono interno que trae el equipo portátil o el mismo celular; Muchas veces, la causa es simplemente que el dispositivo físico está dañado y en otros casos ocurren cosas como retornos, aquel pito que hemos oído cuando se acerca el micrófono a un parlante, esto sucede porque, el micrófono, además de captar nuestra voz, está captando el sonido que sale de los parlantes y hace que resuene como un eco

Si alguna de estas situaciones son familiares la recomendación es tener un micrófono independiente del equipo, por ejemplo, si estás con tu celular una diadema puede ser la solución. La recomendación es que el micrófono no quede de frente al parlante causando que se retornen sonidos.

Es mejor tener audífonos y ojalá que tengan su micrófono incorporado, tal como los que vienen como accesorio en el celular. Si te son incómodos explora las diferentes formas in/on/over ear, puede que una diadema grande (que se sostenga de tu coronilla y cubra las orejas sin tocarlas) te ayuden a sobrellevarlos

2. La cámara con la que transmitimos (cámara frontal o selfi e del celular o de portátil puede ser suficiente si solamente transmitimos nuestra cara mientras hablamos y compartimos la pantalla en el computador. Si te gusta dibujar en un tablero para que tus estudiantes te vean, o grabar video con mas detalle (docentes de física, educación física o artística), probablemente deberías usar una cámara mejor, por ejemplo, la cámara del respaldo del móvil y algo que le sostenga como un selfi e stick.

3. Si lo que quieres es simular un tablero, tal vez dibujar en la pantalla del computador es la mejor opción, usa dispositivos de Pantalla táctil (los que se les puede tocar la pantalla en lugar de usar el ratón) o acompaña tu computador de un dispositivo como una Tableta digitalizadora en la que puedes dibujar usando un lápiz especial que te permite escribir a mano y que tus estudiantes vean lo que escribes al compartir tu pantalla. probablemente hayas visto una al hacer una firma en un banco.

Si bien este tipo de dispositivos suelen ayudar mucho, antes de comprar piensa en invertir bien el dinero, esto repercute en la duración y calidad, algunos de estos dispositivos van a estar en contacto con nuestro cuerpo, en particular con los oídos y la boca, entonces, asegurate de adquirir productos de calidad. Puedes buscar en las páginas web de cadenas o tiendas con líneas especializadas de tecnología, prestando atención a las recomendaciones de seguridad, garantía y requerimientos mínimos, fíjate en cómo compradores previos han calificado el producto y el servicio.

JAIR GARCÍA

Dir. Información de Sistema Saberes

Master en Ingeniería de Software, Ingeniero de Sistemas, líder de tecnología.

Aula Invertida Como Alternativa Para La Enseñanza Virtual

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APRENDE A DISEÑAR CLASES VIRTUALES USANDO LA METODOLOGÍA DE AULA INVERTIDA

En estos momentos, donde se nos pide dar continuidad al proceso educativo, la metodología de Aula Invertida, resulta ser una de las más idóneas para garantizar el proceso de enseñanza – aprendizaje. En este artículo explicaremos sus características, ventajas y cómo implementarlo.

Para muchos el tema de aula invertida, puede sonar curioso y hasta nuevo. Sin embargo, hace más de 13 años muchos docentes e implementadores de tecnología han venido usándola satisfactoriamente alrededor del mundo, ya que facilita la gestión cuando es necesario transformar las prácticas de enseñanza e incluir tecnologías que faciliten la gestión escolar.

Características

  1. La instrucción directa se da fuera del aula de clase: Es decir que la parte teórica, magistral o instruccional se presenta mediante contenidos previos a la sesión o encuentro. Es entregado en formatos didácticos a los estudiantes y el compromiso es que sean vistos con antelación.
  2. El docente se convierte en un guía facilitador, es quien modera los encuentros orientando los cuestionamientos de los estudiantes, a partir del trabajo previo realizado.
  3. El encuentro tiene como objetivo generar comprobación de comprensión del contenido, realizar ejercicios colaborativos, orientar discusiones y aclarar dudas.
  4. La tecnología se usa para gestionar la clase, disminuyendo las tareas rutinarias del docente; facilitando la administración de la clase mediante foros, evaluaciones en línea, administración de contenido y sistematizando los momentos formativos y evaluativos. Además de permitir crear, compartir, interactuar y evaluar los contenidos.
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En los momentos Previos el estudiante accede a contenido como videos, infografías, presentaciones artículos, lecturas y todo material que el docente considere pertinente.

En el Encuentro el docente es guía y facilitador del proceso, aprovecha el espacio para aclaración de dudas, fomenta exériencias participativas, el díalogo y ejercicos prácticos. Aquí se puede realizar una evaluación de la experiencia y se puede dejar al estudiante con material complementario.

Ventajas

  • Desarrolla autorregulación por parte del estudiante, en cuanto requiere que previo a la sesión haya realizado actividades como lecturas, visualización de videos e infografías, entre otros.
  • Automatiza actividades rutinarias del docente que generen gasto energético y le permite enfocarse en procesos más complejos como la orientación de sus estudiantes y la solución de problemas.
  • Reconoce los tiempos y métodos de aprendizaje de cada estudiante, ya que al tener el contenido previo permite que este sea consultado y analizado según el ritmo del estudiante, en los horarios, tiempos y ritmos propios de cada uno.
  • Aumenta las habilidades sociales, ya que los encuentros se convierten en espacios de interacción social donde los estudiantes participan con mayor autonomía, exponen sus inquietudes, co – construyen con sus compañeros y sintetizan conocimientos.
  • Participativo en cuanto extiende oportunidades para que en casa los padres de familia se involucren en el proceso de aprendizaje de su hijo; los estudiantes encuentren un espacio para exponer sus ideas y análisis a partir del acercamiento previo al contenido y administrativo porque permite que la institución educativa centralice su operación académica y administrativa.

Cómo implementarlo

  1. Contar con una buena herramienta tecnológica: Se requiere de software que apoye y solucione, no que se vuelva un obstáculo adicional al proceso. Para ello, es necesario que integre distintas funciones de ejecución, supervisión y seguimiento. Donde el docente pueda automatizar sus actividades formativas y de evaluación y se integre a los procesos administrativos; donde intervienen los administrativos del colegio y padres de familia a través de roles específicos; disminuyendo tiempos, en un ambiente cómodo y fácil de usar. Evitando multiplicidad de software y aplicaciones, por el contrario que centralice funciones.

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2. Sensibilización escolar: Lo primero que debe comprender la comunidad educativa es que este es un proceso, que requiere disposición y no estar prevenido. Investigaciones consultadas (Duran, P; Navarro, A; Ramírez, D. Impacto de prácticas docentes y rendimiento académico en el aula invertida. Revista de Investigación Educativa de la Escuela de Graduados en Educación (2017), Año 7, Núm. 14.

En este artículo muestran como en grupos comparativos el nivel de desempeño académico es similar pero con aprendizaje invertido, hay mayor motivación y participación de los estudiantes.

3. Creatividad para la creación de contenidos previos y orientar el encuentro. Este modelo saca lo mejor del docente, ya que le permite automatizar tareas repetitivas y permite que se centre en un proceso vital y es guiar a los estudiantes sobre los distintos conocimientos, experimentos, análisis y síntesis de sus contenidos.

4. El espacio social del encuentro es vital para consolidar los aprendizajes, bien sea virtual o presencial. Allí lo que buscamos es que cada persona según su ritmo, su personalidad y su estilo de aprendizaje encuentre multiplicidad de saberes y sentidos con sus compañeros, un ejercicio mayéutico que permita aprehender y disfrutar de la experiencia.

LADY MORA

Dir. Ejecutiva de Sistema Saberes

Master en Desarrollo social y educativo, Psicóloga, Especialista en emprendimiento